Описание объекта — основа PDF презентаций, e-mail рассылок, сообщений в мессенджерах, сайта объекта и сайтов объявлений, наружной рекламы и других маркетинговых инструментов.
В этой статье мы разберем:
- 10 правил описания объекта коммерческой недвижимости;
- Формулу идеального заголовка;
- Использование акций, как дополнительного аргумента в пользу вашего объекта коммерческой недвижимости;
- Как правильно указать цену аренды помещения.
10 правил описания объекта недвижимости
1. Структурируйте текст по степени важности информации.
Самое важное в начале, менее важное в конце. Думая о степени важности, представляйте вашу целевую аудиторию. Можно представлять конкретного человека — представителя целевой аудитории, и адресовать информацию конкретно ему. Так вы добьётесь правильной смысловой и стилистической окраски текста.
2. Основные принципы при составлении текста: краткость, информативность, емкость.
На знакомство с вашим предложением человек тратит 5–7 секунд. Если он не получил нужную информацию сразу, он закроет страницу с объявлением или уберет в сторону ваше коммерческое предложение.
3. Выделяйте наиболее важные мысли жирным шрифтом или ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ.
Но помните, что здесь главное не переусердствовать. Не более 3 важных моментов на текст.
4. Представляйте информацию в виде списков
- _____
- ______
- ______
Так она воспринимается лучше, чем текст через запятую.
5. Делайте акцент на преимуществах.
Задача объявления или коммерческого предложения, «зацепить» арендатора преимуществами, которые заставят отступить на второй план возможные недостатки.
6. Избегайте сокращений.
Понятная вам аббревиатура может ничего не значить для читателя. Лучше сформировать мысль по-другому и сократить количество слов в предложении, но написать их без сокращений.
7. Не пишите по шаблону.
У каждого помещения есть свои особенности и преимущества, которые могут быть важны арендатору. Подумайте об этом, перед тем как «копировать – вставить» стандартную форму текста.
8. Используйте волшебные продающие слова.
Бесплатно. Быстро. Новинка. Просто. Скидка.
9. Используйте дедлайн.
Дедлайн вызывает эффект дефицита или ограничения во времени. Например: «Заключи договор до 30 сентября по ставке аренды 750 руб/кв.м.» или «Последний офис 35 кв.м.»
10. В конце текста должен быть призыв к действию.
Призыв к действию значительно увеличивает вероятность обращения арендатора. «Позвоните, чтобы договорится на показ помещения», «Укажите ваш email, чтобы получить pdf презентацию объекта».
Формула идеального заголовка
Задача заголовка – привлечь внимание и вызвать интерес у арендатора, побудить его изучить ваше предложение подробнее.
Рассмотрим какие способы составления заголовков эффективны в коммерческой недвижимости и разберем их на примерах.
Самый популярный способ – Формула 4U. В соответствии с ней заголовок должен включать в себя:
1. Usefulness (полезность).
Арендатору не нужно помещение в аренду само по себе. Когда человек ищет офис, склад или торговую площадь он хочет решить какую-то свою проблему: большие расходы на аренду офиса, низкие продажи торговой точки, неудобное складское помещение и прочие. Заголовок должен показать арендатору, что мы можем решить его проблему.
2. Ultra—specificity (ультра-специфичность, конкретность).
Здесь мы говорим сколько пользы конкретно мы принесем арендатору.
3. Urgency (срочность).
Человеком всегда больше ценится предложение, ограниченное по времени и количеству. Если мы говорим, что остался последний офис на этаже по данной ставке аренды, и предложение действует до завтра, то это создаст дополнительный стимул и интерес к нашему предложению.
4. Uniqueness (уникальность).
Так же мы должны указать, чем наше предложение отличается от сотен подобных на рынке.
Пример составления заголовка по 4U.
Офисное помещение в аренду, 65 кв.м. | |
Usefulness (полезность) | Сократите расходы на аренду.
|
Ultra-specificity (конкретность) | Сократите расходы на аренду.
Офис 65 кв.м. в БЦ Семья за 750 руб/кв.м. |
Urgency (срочность)
|
Сократите расходы на аренду.
Последний офис в БЦ Семья — 65 кв.м. за 750 руб/кв.м. |
Uniqueness (уникальность) | Сократите расходы на аренду.
Последний офис в БЦ Семья — 65 кв.м. за 750 руб/кв.м. Переезд в подарок! |
Пример заголовка по формуле 4U для торгового помещения:
Обычный заголовок:
Торговая площадь в аренду, 110 кв.м.
Заголовок по формуле 4U:
Увеличите продажи с ТЦ Семья.
Арендуйте последнюю свободную площадь 110 кв.м.
У центрального входа с трафиком 4500 чел/сут.
Не всегда есть возможность составить заголовок используя формулу 4U. Например, сайты объявлений задают ограничения по объему и содержанию информации, которую можно указать в заголовке.
Однако существует множество альтернативных подходов к составлению заголовков. Приведем некоторые из них, которые подходят к сфере коммерческой недвижимости.
- Согласно исследованию, опубликованному в издательстве The Guardian:
- Названия, содержащие 8 слов, в среднем, на 21% эффективнее других;
- Такие знаки как тире или двоеточие, могут увеличить CTR (кликабельность) на 9%;
- Миниатюры и изображения собирают на 27% больше кликов.
- Вопросительные заголовки также эффективны, а присутствие в вопросе прямого обращения к клиенту через слова «вы» или «ваш» предпочтительнее риторических, обезличенных фраз.
«Вы хотите сократить расходы на аренду? Офис в БЦ Семья от 750 рублей за кв.м.»
«Вам не хватает площади склада? Склады со стеллажами от 100 до 1000 кв.м. Узнай подробнее».
- Используйте заголовки содержащие числа. При этом лучше использовать не четные числа, за исключением стандартной десятки.
Такие заголовки подойдут при размещении объявления на сайтах в поле – описание объекта.
«10 Преимуществ данного помещения», «7 Причин арендовать этот офис» и т.д.
- Адресуйте предложение конкретной целевой аудитории:
«Помещение в аренду под кафе или кулинарию», «Торговая площадь 150 кв.м. под продуктовый магазин», «Помещение под швейное производство, 220 кв.м.».
- Помните, что заголовок должен быть: коротким, по делу, минимум прилагательных. Только сухие факты. Арендатор сам мысленно раскрасит ваше предложение — «интересно», «круто», «классно».
- Используйте известность арендаторов, которые занимают помещения в непосредственной близости.
«Площадь под островную торговлю рядом с входом в магазин «Детский мир»»
«Торговая площадь 70 кв.м. на 1 линии рядом с отделением Сбербанка»
- Дайте гарантию.
«Аренда офисов в БЦ Время. Самая большая парковка в городе!»
Помните, что заголовок необходимо тестировать. Подбирайте различные варианты и отслеживайте их эффективность.
Используйте акции, как дополнительный аргумент в пользу вашего объекта коммерческой недвижимости
Когда перед арендатором встает вопрос выбора помещения, его вниманию предлагается огромное количество различных вариантов. Как правило объекты имеют схожие характеристики: примерно одинаковую цену, площадь, качество ремонта и прочие.
В этом случае наличие акции может склонить арендатора к выбору вашего объекта из множества предложений на рынке. При этом большинство из них не потребуют дополнительных финансовых расходов.
7 акций, которые можно предложить вашим будущим арендаторам:
1. «Переезд в подарок»
Возьмите на себя расходы за транспорт и грузчиков, которые понесет будущий арендатор при переезде в ваше помещение (как правило это не большая сумма).
2. «Дни бесплатной аренды. Заезжайте в Декабре, а платите с Января»
Если вы решили, что можете предоставить арендатору каникулы по оплате аренды, то предложение можно оформить в виде подобной акции.
3. «Сокращайте расходы на аренду. Офисы от … рублей за кв.м.!»
Можно указать ставку аренды за офис самой большой площади, без дополнительных услуг. Подробнее этот вопрос рассмотрим далее по тексту сатьи, когда будем говорить о Правилах указания цены.
4. «Для новых клиентов БЦ — скидки на аренду от … до … %»
В этом случае в качестве цены со скидкой вы указываете цену, по которой изначально планировали сдать помещение, а в качестве первоначальной (зачеркнутой) цены, указываете заведомо завышенную цену.
5. «Услуга управление рабочим временем в подарок»
Если у вас на объекте установлена система контроля доступа по пропускам, то почему бы не оказать арендатору дополнительную услугу по предоставлению отчетов о приходе и уходе на работу сотрудников его компании.
6. «Подарок за рекомендацию»
Если у вас на объекте уже есть действующие арендаторы, предложите им скидку на аренду в размере, скажем, месячной арендной платы привлекаемого арендатора.
7. «При аренде помещения денежное дерево в подарок»
Сделайте небольшой символический подарок новым арендаторам и сообщите об этом в виде соответствующей акции.
Как правильно указать цену аренды помещения
Цена — один из основных критериев при выборе помещения арендатором. В первой части книги мы рассчитали справедливую рыночную цену аренды вашего коммерческого помещения. В этой главе рассмотрим, как правильно ее указать в описании объекта.
Сразу отмечу, что не указывать цену или писать — цена договорная, категорически запрещается. В большинстве случаев арендаторы оставляют такие объявления без внимания.
5 правил при назначении цены аренды:
1. Цена должна быть адекватной.
Прежде чем размещать объявление необходимо сделать анализ рынка. Сравнить объект недвижимости с предложениями конкурентов. О том, как это сделать мы говорили в первой части книги. Иначе вы рискуете установить, как слишком завышенную цену, что приведет к отсутствию обращений от арендаторов. Так и заниженную, что приведет к упущенной прибыли.
2. Не обманывайте.
Указывайте реальную цену аренды, за которую вы готовы сдавать помещение. Есть соблазн установить ставку аренды значительно ниже ваших конкурентов, чтобы обеспечить повышенное внимание к объявлению. Однако в этом случае, когда при разговоре или в тексте объявления клиент узнает действительную стоимость аренды, это может сильно пошатнуть доверие к вам. И этот негативный момент перевесит все преимущества вашего предложения.
3. Будьте гибкими.
Если вы решили, что будете что-либо включать в стоимость аренды — электроэнергию, коммунальные платежи, уборку и прочее, посчитайте во сколько это обойдется в расчете на 1 квадратный метр.
Убрав из цены аренды эти расходы, укажите в объявлении ставку:
«от … руб/кв.м.»
В этом случае вы указываете ставку, которая ничего в себя не включает. И предоставляете арендатору самому выбрать — нужны ему эти преимущества или нет.
Это позволит снизить ставку без ущерба для себя и тем самым повысить интерес и внимание к объекту недвижимости.
Также, если что-либо включено в стоимость аренды, например уборка, в описании объекта покажите в рублях сколько будет экономить арендатор от этого преимущества.
4. Оставьте место для маневра.
В объявлении укажите цену чуть выше той на которую вы рассчитываете, чтобы можно было незначительно поторговаться. Для многих торги — это обязательный атрибут успешной сделки.
5. Избегайте слов торг уместен и его аналогов.
Этими словами вы изначально даете понять, что установили заведомо завышенную цену аренды. Подобные фразы воспринимаются как призыв к тому, что нужно торговаться, даже в том случае если арендатор не планировал этого делать.
Мы разобрали как правильно описывать объект недвижимости. Но без фото и видео даже наилучшее описание не принесет результата. О том как делать видео обзор и фото объекта поговорим в следующих статьях.
Больше полезной и актуальной информации по теме коммерческой недвижимости в моем Телеграм канале.
В моей книге Как выбрать и выгодно купить коммерческую недвижимость по шагам разобраны все этапы процесса выбора и покупки объекта коммерческой недвижимости от теории до конкретных практических действий.
А в книге Как быстро сдать в аренду коммерческую недвижимость дан четкий пошаговый план действий для быстрого подбора надежного арендатора.
Спасибо, хорошая и полезная информация.
Николай, добрый день! Рад, что информация была вам полезна
Как быть, если у помещения нет явных четырех U?
Владислав, добрый день! Если не получается использовать все 4U — используйте две или три. Это также придаст силы заголовку.